ШАБАЛИН МАКСИМ ВЛАДИМИРОВИЧ
И.о. начальника отдела маркетинга и организации договорной работы с заказчиками
ФБУ «НИЦ ПМ-Ростест» является крупнейшей государственной организацией в Российской федерации, осуществляющей услуги по поверке и калибровке средств измерений
ФБУ «НИЦ ПМ-Ростест»
Лет на
рынке
рынке
120
Аттестованных
Специалистов
Специалистов
400+
Высокоточных
эталонов
эталонов
2000+
СИ проходят поверку ежегодно
2,5 млн
Качество является той главной целью, которой служит деятельность ФБУ «НИЦ ПМ-Ростест» , будь то стандартизация, метрология, испытания или сертификация
ФБУ «НИЦ ПМ-Ростест» — крупнейшая в России организация в сфере практической метрологии, сертификации и лабораторных испытаний, которая ведет историю еще с 1900 года. Цели и задачи ФБУ «НИЦ ПМ-Ростест» как Государственного регионального центра метрологии обуславливаются необходимостью обеспечить в экономике, здравоохранении и торговле достоверность и сопоставимость результатов измерений, защитить права и законные интересы граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей от отрицательных последствий недостоверных измерений.
Без высокоэффективной метрологии невозможна ни одна сфера деятельности, будь то промышленное производство и сельское хозяйство, контроль безопасности и качества продукции, торговля, здравоохранение и фармакология, метеорология и экология, транспорт и строительство, учет ресурсов (воды, газа, нефти, электроэнергии), наука и образование, коммуникации, обеспечение безопасности населения и обороноспособность государства.
Важнейшую роль в системе Государственной метрологической службы играют Федеральные бюджетные учреждения - Государственные региональные центры стандартизации, метрологии и испытаний (далее ЦСМ), которые являются ключевыми звеньями в цепи передачи точности с вершин государственных эталонов к рабочим средствам измерений.
Важнейшую роль в системе Государственной метрологической службы играют Федеральные бюджетные учреждения - Государственные региональные центры стандартизации, метрологии и испытаний (далее ЦСМ), которые являются ключевыми звеньями в цепи передачи точности с вершин государственных эталонов к рабочим средствам измерений.
ФБУ «НИЦ ПМ-Ростест» является крупнейшей государственной организацией в Российской федерации, осуществляющей услуги по поверке и калибровке средств измерений. Точность, достоверность и сопоставимость измерений достигаются благодаря функционированию Системы обеспечения единства измерений.
Деятельность
ФБУ «Ростест-Москва» провел масштабную работу по созданию цифровой инфраструктуры и сервиса для автоматизации бизнес-процессов, обработки и визуализации данных с уникальными технологиями
2020 год серьезно изменил потребительские привычки граждан, вынужденных отказаться от походов в магазины, офисы, учреждения и сделавших выбор в пользу онлайн-сервисов. В этой связи ФБУ «Ростест-Москва» провел масштабную работу по созданию цифровой инфраструктуры и сервиса для автоматизации бизнес-процессов, обработки и визуализации данных с уникальными технологиями. Сформированы автоматизированные рабочие места поверителей, которые являются собственной разработкой специалистов Ростеста: от внешнего вида до программного обеспечения. Автоматизация рабочего процесса в нашей организации ускорило обслуживание приборов компаний-заказчиков, что значительно сократило время «простоя» оборудования и увеличило производительность труда на предприятии. Наряду с автоматизированными рабочими местами поверителей была проведена автоматизация электронного сервиса услуг. С введением в эксплуатацию электронного сервиса Ростест Онлайн расширен функционал личного кабинета заказчика услуг.
Теперь заказчики могут формировать заявки на получение услуг, а так же держать в поле зрения практически весь процесс метрологического обслуживания и его документационного сопровождения.
В режиме онлайн-доступа стали возможными:
· Оформление запросов на выписку счета, коммерческого предложения, заключения договора, дополнительного соглашения, выезда поверителя с возможностью заполнения спецификации с выбором СИ из электронного прайса, истории работ или экспорта СИ;
· Просмотр Документов. Информация о заключенных договорах/выставленных счетах, актах, счет-фактурах;
· Создание и редактирование «Парка СИ» организации и полная история выполненных работ;
· Отслеживание готовности заказов, этапов поверки/калибровки СИ и оплаты данных работ (услуг) с помощью статусов и автоматической системы информирования;
· Просмотр информации об актуальном балансе;
· Экспорт/импорт данных;
· Предварительная запись (с возможностью редактирования) на сдачу и получение СИ;
· Онлайн поддержка клиентов. Оформление обращений по вопросам поверки (калибровки) СИ, аттестации испытательного оборудования и др.
Теперь заказчики могут формировать заявки на получение услуг, а так же держать в поле зрения практически весь процесс метрологического обслуживания и его документационного сопровождения.
В режиме онлайн-доступа стали возможными:
· Оформление запросов на выписку счета, коммерческого предложения, заключения договора, дополнительного соглашения, выезда поверителя с возможностью заполнения спецификации с выбором СИ из электронного прайса, истории работ или экспорта СИ;
· Просмотр Документов. Информация о заключенных договорах/выставленных счетах, актах, счет-фактурах;
· Создание и редактирование «Парка СИ» организации и полная история выполненных работ;
· Отслеживание готовности заказов, этапов поверки/калибровки СИ и оплаты данных работ (услуг) с помощью статусов и автоматической системы информирования;
· Просмотр информации об актуальном балансе;
· Экспорт/импорт данных;
· Предварительная запись (с возможностью редактирования) на сдачу и получение СИ;
· Онлайн поддержка клиентов. Оформление обращений по вопросам поверки (калибровки) СИ, аттестации испытательного оборудования и др.
Расширение сфер деятельности и неизменно высокое качество оказываемых услуг
Наряду с цифровизацией услуг огромное внимание уделяется расширению сфер деятельности и неизменно высокому качеству оказываемых услуг. Действующая в ФБУ «Ростест-Москва» сертифицированная Система менеджмента качества обязывает постоянно совершенствовать администрирование, оптимизировать внутренние логистические процессы для минимизации времени обслуживания заказчиков, создания в клиентской зоне комфортных условий пребывания, развития сопутствующих сервисов. Стремясь быть ближе к Заказчику ФБУ «Ростест-Москва» обеспечивает транспортировку СИ специальным транспортом, а также выполняет работы на месте эксплуатации оборудования.
Ввиду утвержденной стратегии ОЕИ до 2025 года, а так же нераспространения новой коронавирусной инфекции COVID-19 на первый план выдвигается квалификация в области IT-технологий. Сегодня различные цифровые платформы объединяются во взаимосвязанные, основанные на обмене данными «экосистемы». На повестке дня – создание и запуск цифровых платформ нового поколения, охватывающих огромное количество предприятий.
Считаем перспективным и экономически выгодным соединение IT-решений и баз данных разных компаний метрологической отрасли в одной среде. Создание единого специализированного информационного бизнес-пространства для владельцев СИ и метрологических служб, которое способно обеспечить их оперативное взаимодействие - от заключения сделки до контроля исполнения заказа, в режиме реального времени, вне зависимости от местоположения.
Ввиду утвержденной стратегии ОЕИ до 2025 года, а так же нераспространения новой коронавирусной инфекции COVID-19 на первый план выдвигается квалификация в области IT-технологий. Сегодня различные цифровые платформы объединяются во взаимосвязанные, основанные на обмене данными «экосистемы». На повестке дня – создание и запуск цифровых платформ нового поколения, охватывающих огромное количество предприятий.
Считаем перспективным и экономически выгодным соединение IT-решений и баз данных разных компаний метрологической отрасли в одной среде. Создание единого специализированного информационного бизнес-пространства для владельцев СИ и метрологических служб, которое способно обеспечить их оперативное взаимодействие - от заключения сделки до контроля исполнения заказа, в режиме реального времени, вне зависимости от местоположения.
УСЛУГИ
- МЕТРОЛОГИЯОсновные направления деятельности ФБУ «НИЦ ПМ-Ростест» в области метрологии являются:
· поверка СИ;
· калибровка СИ;
· поддержание и хранение в рабочем состоянии исходных эталонов;
· передача размеров единиц величин для обеспечения функционирования аккредитованных лабораторий;
· испытания СИ, в том числе ИИС, в целях утверждения типа;
· испытания СИ и промышленной продукции по параметрам ЭМС;
· испытания электроустановок зданий;
· метрологическая экспертиза документации, проектов, технологий и продукции;
· аттестация методик (методов) измерений;
· техническое обслуживание и ремонт изделий медицинской техники (ИМТ);
· поверка СИ медицинского назначения (СИМН);
· аттестация испытательного оборудования;
· обследование состояния метрологического обеспечения субъектов хозяйственной деятельности;
· метрологическое обеспечение технологических процессов и эксплуатации СИ;
· подготовка организаций к внедрению Технических регламентов в части метрологического обеспечения испытаний, разработки и производства продукции. - ИСПЫТАНИЯ ПРОДУКЦИИ- Испытания пищевой продукции: центр начал свою деятельность в 1994 году, специализируясь на испытаниях пищевой продукции. В настоящее время Центр аккредитован и проводит испытания по 27 техническим регламентам, как пищевой продукции и кормов, так и товаров народного потребления, упаковки, мебели, товаров для детей, игрушек, изделий электротехники и радиоэлектроники.
- Испытания различной химической номенклатуры и техники бытового назначения: ФБУ «НИЦ ПМ-Ростест» является крупнейшей в системе ГОСТ испытательной организацией, которая проводит функциональные, ресурсные, сравнительные испытания различной химической номенклатуры и техники бытового назначения. Работы по испытаниям соответствуют международным стандартам. Этому способствует высокоразвитая эталонная база, около 500 испытательных стендов, аппаратов и приборов, многие из которых были изготовлены в единичных экземплярах по спец заказам. - СЕРТИФИКАЦИЯ ТОВАРОВ И УСЛУГСегодня ФБУ «НИЦ ПМ-Ростест» аккредитован практически на все технические регламенты ТС/ЕАЭС и входит в число наиболее крупных, ведущих и авторитетных органов по сертификации. Сертификат ФБУ «НИЦ ПМ-Ростест» вызывает доверие потребителей, признание профессионального экспертного сообщества. Во многом это обусловлено тем, что экспертные заключения основываются на лабораторных исследованиях Испытательного центра Ростест-Москва.
- СЕРТИФИКАЦИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТАРаботы по сертификации систем менеджмента проводятся в ФБУ «НИЦ ПМ-Ростест» с создания органа по сертификации систем качества в 1994 году. За эти годы орган по сертификации семь раз проходил процедуру аккредитации. Органом по сертификации систем менеджмента проведена сертификация более 300 отечественных и зарубежных компаний, предприятий и учреждений.
Презентация
Перспективы сотрудничества
У ФБУ «Ростест-Москва» самая большая область аккредитации по поверке СИ, наличие материально-технических, трудовых и финансовых ресурсов для выполнения работ любой сложности, сертифицированная система менеджмента качества, наличие филиалов в Московской области.
При получении услуг в новом личном кабинете Ростест Онлайн заказчик получает новый современный взгляд на получение услуг в области ОЕИ: современность, все легко и просто, надежность, уверенность, компетентность, доступность, прозрачность, понятность, положительные эмоции, лидерство, открытость. Выбирая Ростест-Москва, заказчики отмечают: «Все необходимые услуги можно получить легко и просто! Услуги окажут на высоком профессиональном уровне. Мне нравится то, что я могу заказать услуги онлайн и получить всю сводную информацию по моим заказам, документам, истории работ и запросам. Использование электронного прайса в считанные секунды позволяет найти нужное СИ с возможностью совершить интернет-заказ».
ФБУ «Ростест-Москва» предлагает свое сотрудничество в режиме «Единого окна» по всей стране.
благодарности
Удовлетворенность заказчиков подтверждается многочисленными благодарностями и положительными отзывами о деятельности ФБУ «НИЦ ПМ-Ростест» .
В учреждении организована комплексная поддержка клиентов с помощью грамотно настроенных каналов связи, наличия современного онлайн сервиса, экосистемы и системы обратной связи.
В учреждении организована комплексная поддержка клиентов с помощью грамотно настроенных каналов связи, наличия современного онлайн сервиса, экосистемы и системы обратной связи.
ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ
Оставить заявку